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顧客進美容院消費的真正需求是什么

??????發表于: 2019-12-24 17:20??????來源:http://www.bumrbr.live/??????作者:蔓菲國際

  我們經常聽到這樣一句話,你覺得最好的可能并不是我想要的。這句話應用在銷售中最貼切不過了,你覺得你的產品項目都很好應該會很受顧客歡迎呀,但就是很少有顧客愿意買單。你覺得你做的已經很好了,但是顧客卻不認可。美容院想要與顧客達成共識,成功銷售產品項目,就必須要明白顧客真正需要的是什么,從而提供顧客真正想要的東西。顧客進美容院消費的真正需求是什么呢?美容院老板需要好好思考的問題,蔓菲國際美容院加盟專業品牌來解惑:
 
顧客進美容院消費的真正需求是什么
 
  (1)良好的美容環境
 
  不管什么樣的顧客,都喜歡寬敞潔凈優雅的地方。美容院內外環境如何,店內外是否噪雜,衛生好不好,店內布局是否符合人們的行為習慣等,這些都直接影響顧客的第一印象和體驗。也是顧客進美容院消費的最基本的需求,只有這里的環境足夠的清幽干凈,顧客才會產生消費的欲望。否則,即使美容院技術好,顧客也不愿走進臟亂差的地方消費美容。
 
  因此,美容院要想吸引顧客進店,滿足顧客的美容需求,首先就需要滿足顧客的視覺需要,提供一個賞心悅目的美容環境,才可以引導顧客進店體驗。反之,就是主動把顧客拒之門外。
 
 
  (2)舒適的美容體驗
 
  良好的環境是第一要素,而對于許多高端的顧客而言,進美容院體驗主要是為了享受美容的過程,躺在美容床上享受著美容師專業的服務,整個身體都是非常的舒適放松的,而且美容院環境清幽,浪漫親切,美容師的技術好,聊天技巧更是非常合乎顧客的心情。整個美妙的美容過程,就是一場非常舒適的夢之旅。很多有錢的闊太太正因為享受這種感覺,每天都會抽出時間來體驗。
 
  因此,如何給顧客提供舒適的美容體驗,讓顧客陶醉其中,欲罷不能,忘卻一切的不快,得到整體的放松也是美容院需要深思的一點。
 
 
  (3)身體的美麗自信
 
  相對于心靈上的享受滿足,大多數人進美容院消費主要還是為了得到真正的身體上的滿足,最看重美容的效果。臉上有瑕疵的人進美容院,最核心的需求就是去掉瑕疵,祛斑、祛痘、去黑頭、去黃等等;身材臃腫的人進美容院,最核心的需求就是讓自己快速的瘦下去;肩頸疼痛的顧客進店最核心需求是緩解疼痛,健康養生,等等。對待該類顧客,只要你讓她們真正如愿以償,得到了身體上的美麗自信,就一定會成為美容院的忠實顧客。
 
 
  (4)身份地位虛榮心
 
  雖然美容院行業在我國發展的越來越好,美容院數量日漸增多,從上流社會專屬的消費場所逐漸向大眾化消費靠攏。但是,在許多人心中,美容院依舊是有錢人享受的地方,一些追求虛榮心的顧客進美容院,美容效果需求只是其次,虛榮心的滿足才是最核心的需求。
 
  針對這類顧客,美容院提供高端奢華的美容產品,加盟最知名的一流美容品牌——蔓菲國際,選擇高端大氣的產品、儀器設備、服務項目,從內到外,給顧客全方位的虛榮心的滿足,讓顧客有足夠的資本對外炫耀,顧客從這里可以得到虛榮心的滿足,享受這種感覺,也會享受美容院。

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